Профессиональный магазин или маркетплейс?

               Косметика это неотъемлемая часть жизни современной женщины. При выборе косметики нужно обращать внимание не только на бренд и стоимость товара, но на его качество и оригинальность. Ведь, если мы приобретем косметику, которая просто не даст результата или не решит ваши вопросы, то это не так страшно, как приобрести контрафактный товар ужасного качества, который навредит  вашему здоровью и еще сильнее усугубит проблему.

                Хорошая косметика известных мировых брендов, за счет своего качества и отличного результата после ее применения, завоевала признание и полюбилась многим модницам. Не нужно быть профессионалом или стилистом, что бы понимать, что более известные, крупные и дорогие косметические профессиональные бренды более качественные и эффективные. Они прошли лабораторные испытания, имеют сертификаты и проверены со временем большим числом респондентов, что подтверждается результатами опросов и количеством отзывов на крупных порталах в интернете. Но эти известные и дорогие бренды очень часто любят подделывать или под известной маркой выпускать не то, что сомнительный, а еще и опасный для здоровья и жизни потребителя продукт. Такие случаи тоже встречаются и все о них слышали.

                Встает вопрос: «Где уверенно покупать оригинальную косметику известных мировых брендов, как не переплачивать и пользоваться с удовольствием»!

                Разберемся в данном вопросе на реальном примере. Как вы уже все догадались, будем рассматривать покупку шампуня для волос известного профессионального бренда: LOREAL Professional Absolut Repair 300 мл.

Шампунь сам по себе очень хорош, рекомендован для восстановления сухих, поврежденных волос после окрашивания, обесцвечивания или воздействия негативных внешних факторов, УФ излучение, воздействие температуры. Имеет блестящий, переливающийся желто-бежевый цвет, приятный, хорошо выраженный аромат, густую консистенцию, за счет чего очень экономичен, так как наносится на волосы в меньшем объеме, чем более бюджетные шампуни. И как раз это один из показателей качественного ухода. При цене в 2 раза выше бюджетных серий ухода для волос, расход в 3-4 раза экономичней, а за счет своего состава, на волосах работает эффективнее. Производиться в Испании и имеет дополнительную наклейку с инструкцией по применению на русском языке.

Но есть нюанс.

Оригинальная упаковка состоит из флакона и колпочка-дозатора, ни пломбы опечатывающей крышку, ни мембраны опечатывающей сам флакон под крышкой нет. С одной стороны это снижает стоимость товара, и в профессиональном магазине вы можете проверить товар по его характеристикам, цвету, запаху, плотности шампуня и конечно же его упаковки, а с другой стороны недобросовестным продавцам или мошенникам ничто не мешает в лучшем случае разбавить продукт, а в худшем налить опасную жижу. В странах Европы уже давно отказались от подобных пломб в пользу экологии и сокращения необоснованных расходов на производство. Данный момент у них регулируется законодательно и за контрафакт или нарушение состава предусмотрены миллионные штрафы, и даже уголовная ответственность.

Покупая товар в профессиональном магазине косметики, у вас всегда есть возможность убедиться в его подлинности и оригинальности,  проверив интересующий товар. Как это сделать?

В первую очередь посмотрите на всю серию ухода, цвет упаковки должен быть одинаковый и ровный из качественного пластика. В оригинале допускается небольшое вздутие этикетки, как правило, в большинстве упаковок оно присутствует, но это норма. Потом можно посмотреть сам шампунь, открыть крышку флакона, проверить цвет, плотность, запах. В третьих можно сравнить текстуру и плотность с другими сериями этого бренда. Цвет, конечно, будет отличаться, но текстура и плотность схожи. Так же и по запаху, от серии к серии он будет разный, но насыщенность и приятный аромат будет везде.

Покупая товар в известных маркетплейсах, качество товара вы сможете проверить только при получении товара и если не поленитесь. Покупателю, который берет данный или похожий уход в первый раз будет сложно определить оригинальность сразу на месте, так как не с чем  сравнить, а как должно быть на самом деле не ясно. Так как даже при разбавлении в 2 раза, запах, и похожий цвет остаются более менее узнаваемы. А вот любители этого ухода поймут сразу, что перед ними.  Так же бывает, что при условно «выгодной цене» покупается вся серия ухода. И когда покупатель приходит за долгожданным заказом, оказывается даже, то что упаковка имеет разные цвета, хотя как говорил выше, весь уход в серии не отличается по цвету друг от друга. Возникает вопрос: «Взять, так как дешево (но даже это, кому-то дорого) или отказаться»? А часто отказ платный и доказать маркетплейсу, что товар контрафактный невозможно, и если еще этот маркетплейс, и есть сам продавец! В результате Вы будете пользоваться некачественным товаром из-за безвыходной ситуации или Вы сдадите товар, потеряв часть денег, и купите хороший оригинальный товар в проверенном месте.

Конечно не все продавцы и тем более на все товары плохие. Описанная ситуация говорит о том, что человек хочет купить за свои деньги хороший товар, но не застрахован от подделки, просроченного и некачественного товара, и нет возможности грамотно проверить покупку, еще не потеряв на этом деньги. Понимая, что продавцы на маркетплейсах не занимаются «благотворительностью», они пытаются заработать деньги, продавая дешевый товар, стоимость которого ниже официальной оптовой дистрибьюторской цены, можно сделать вывод, что с этим товаром что-то не так. Это может быть истекший и перебитый срок годности, это может быть разбавленный в 2-3 раза оригинальный уход в оригинальной упаковке, может быть вообще опасная жижа в контрафактной упаковке. А так же как показывает практика, при продаже по низкой цене, товар ни как не упаковывается, даже в пленку, и доступ к содержимому флакона есть у любого сотрудника маркетплейса и пункта выдачи. Проблемы в качестве могут возникать и на этих этапах доставки товара.

Приведу примеры покупок на одном из известных маркетплесов. Почитайте отзывы и посмотрите сколько лайков ставят люди под ними, а также посмотрите как нелепо пытается оправдаться продавец.

 

 

                Что-бы не перегружать сайт, выложил небольшую часть подобных отзывов покупателей приобретавших данный шампунь на маркетплейсе. С более полной картиной и большим количеством отзывов можно ознакомиться непосредственно в этом магазине, артикул товара виден на второй фотографии. Продолжая покупать таким образом люди даже не читают отзывы и надеются на удачу, что им повезет. Это покупка в слепую или можно провести аналогию с рулеткой, повезет или не повезет. Конечно есть и хорошие отзывы, им наверно повезло или просто не с чем сравнить.  С другой стороны покупая в офлайн магазине можно быть точно уверенным в оригинальности товара, так как можно на месте проконсультироваться со специалистом, подобрать нужный уход, проверить качество и такие магазины работают не по принципу "массово слить товар кому-нибудь", а для своих постоянных покупателей и дорожат своей репутацией.  Выбирать Вам.